IRENE KAISER
Mein Herz schlägt für Menschen & Exzellenz!
Ich bin eidgenössisch diplomierte Betriebsökonomin FH sowie akkreditierte Wirtschaftsmediatorin und verfüge über mehr als 38 Jahre Arbeitserfahrung, z.B. in der Finanzbranche (Banken & Versicherung) und in diversen KMU der Lebensmittel-, Bau- und Industriebranche sowie darüber hinausgehende Beratungs- und Assessoren-Erfahrung in diversen Branchen, z.B. im Gesundheitswesen (z.B. Spitäler/Reha-Kliniken, Heime/Wohnstätten) und bei öffentlichen Institutionen (Kanton/Gemeinde).
Begleitend bin ich als EFQM- & EFE-Assessorin für ESPRIX tätig.
Meine Stärken sind das genaue Hinhören und Nachfragen, das gesamtheitliche Vernetzen von Informationen und Menschen sowie das Erarbeiten von pragmatischen & nachhaltigen Lösungen.
Am liebsten arbeite ich in gut strukturierten Workshops gemeinsam mit Mitarbeitenden und Führungskräften - was daraus entsteht, ist immer motivierend und gut verankert.
ARBEITSERFAHRUNG:
- Mediation in Organisationen
- Strategie- und Organisationsberatung
- Strukturberatung & Fusionsanbahnung
- Kontinuierliche Verbesserung KVP
- Qualitätsmanagement
- Prozessmanagement
- Change Management
- LEAN Management Change Agent
- Projektmanagement (konventionell & agil)
- Ideen- und Ideenkampagnen-Management
- Workshop-Moderation in den Themen LEAN, KVP, EFQM, Prozesse, Qualität, Strategie, Fusion, (Re-)Organisation, Change- und Team-Themen
- Ausbildnerin für KVP & Workshop-Moderation
- Trainerin für Kommunikation & Konfliktmanagement
- Assessorin EFQM & EFE
- Internationaler Einkauf, Verkauf & Marketing
AUS- UND WEITERBILDUNGEN:
- 2024 erfolgreicher Abschluss CAS Higher and Professional Education (ZHAW)
- 2023 Zertifikat LEGO Serious Play Facilitator
- 2021 Professional Scrum Master I, scrum.org
- 2020 Wirtschaftsmediation an der Konstanzer Schule für Mediation (Vertiefung)
- 2020 Zertifikat EFQM Certified Assessor Transformation Training der ESPRIX Excellence Suisse
- 2019 Zertifikat Mediatorin der Konstanzer Schule für Mediation
- 2017 Kursbestätigung KVP, LEAN & agiles Prozessmanagement, ibo Köln
- 2016 Abschluss der internen Projektleiter-Ausbildung bei Helvetia
- 2015 Zertifikat EFQM-Assessorin EAT von ESPRIX Excellence Suisse
- 2007 eidg. dipl. Betriebsökonomin FH an der FHS Hochschule für Angewandte Wissenschaften in St.Gallen (9 Semester berufsbegleitend)
- 2006 Zertifikat BEC Business English Certificate Higher der University of Cambridge
- 2002 Kaufmännische Berufsmatura AKAD (3 Semester berufsbegleitend)
- 1993 TQM Total Quality Management, interne Ausbildung Säntis Milchpulver AG
- 1993 Anlageberater Private Anleger, interne Ausbildung Schweiz. Bankverein
- 1991 Kaufmännische Berufslehre im Bankfach (3 Jahre)
Ergänzend und unterstützend dazu Kurse zu folgenden Themen (Auszug):
Transaktionsanalyse, systemischer Analyse, Change Management, Coaching, Achtsamkeit, Kommunikation, Konfliktmanagement, operational Excellence, Innovation, Design Thinking, Agilität, Kanban, WOL Working out Loud Masterclass, Künstliche Intelligenz, Mediation im Gesundheitswesen
Link zum Interview im TAGBLATT vom 25. November 2020